Häufige Fragen

Der Download steht dir direkt nach dem Kauf zur Verfügung, und wir schicken dir den Link zusätzlich per E-Mail. Es wird nichts versendet – das Paket ist eine PDF, die du zu Hause ausdruckst. Kasse, Bestätigungs-E-Mail und die PDF selbst sind auf Englisch.

Dein Download-Link bleibt 30 Tage gültig. Wenn du die E-Mail verlierst oder der Link abläuft, kannst du ihn dir erneut an die Adresse schicken lassen, mit der du bestellt hast.

Jederzeit erneut anfordern auf der Download-Seite (auf Englisch).

Ja. Ein Paket darfst du für deinen privaten Gebrauch und den deiner Familie so oft ausdrucken, wie du möchtest – denselben Krimi-Abend noch einmal spielen oder frische Exemplare für alle Mitspielenden drucken. Weiterverkauf und Weitergabe der Dateien sind nicht erlaubt.

Einen beliebigen Heimdrucker und normales Papier. Die Pakete sind so gestaltet, dass sie sich in Schwarz-Weiß sauber drucken lassen – Farbtinte brauchst du nicht.

Unsere Bücher gibt es bei Amazon in den USA, Großbritannien, Kanada, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Indien, Australien und Japan. Du kannst auch direkt hier auf der Website bestellen; Druck und Versand übernimmt dann unser Druckpartner Lulu.

Stöbere durch den Buchladen.

Bücher werden auf Bestellung gedruckt, zur Versandzeit kommt also die Produktionszeit hinzu. Die Produktion dauert meist einige Werktage, danach hängt es von der Versandart ab, die du an der Kasse wählst – von 1–2 Werktagen per Express bis zu 7–15 per Standardversand. Kasse und Versandbedingungen sind auf Englisch.

Alle Details auf der Versandseite (auf Englisch).

Weil so jedes Exemplar frisch entsteht, wenn du bestellst, statt im Lager zu liegen – nichts wird unverkauft eingestampft. Der Preis dafür ist, dass ein Buch ein paar Tage länger zu dir unterwegs ist.

Wir akzeptieren PayPal für Bestellungen in US-Dollar und Razorpay für Bestellungen in indischen Rupien. Razorpay deckt Karten, UPI, Netbanking und Wallets ab. Deine vollständigen Kartendaten sehen und speichern wir nie.

Jede Bestellung lässt sich mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse nachschlagen – ganz ohne Konto. Sobald dein Buch die Druckerei verlässt, erscheinen dort die Sendungsdaten. Die Bestellsuche ist auf Englisch.

Verfolge sie über die Bestellsuche (auf Englisch).

Nein. Du kannst als Gast bestellen und deine Bestellung später mit Bestellnummer und E-Mail nachschlagen. Ein Konto bündelt einfach deine Bestellungen und Downloads an einem Ort.

Melde dich, und wir bringen es in Ordnung – eine kaputte oder beschädigte Datei ersetzen wir, ein fehlerhaft gedrucktes oder beschädigtes Buch drucken wir kostenlos neu. Nenne bitte deine Bestellnummer und schick bei einem Druckproblem ein Foto mit.

Fang hier an: Kontakt aufnehmen – oder lies die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen (auf Englisch).

Ja. Für Sammelbestellungen von Schulen, Bibliotheken, Buchclubs, Pflegeheimen und anderen Einrichtungen haben wir Sonderkonditionen. Schick uns deine Anforderungen, und wir machen dir ein Angebot.

Schreib an contact@arenapublications.com.

Ja. Die Rätselgeneratoren auf dieser Website sind kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar, und alles, was du erstellst, darfst du ausdrucken und weitergeben.

Probier sie im Rätselstudio aus.